Политика за връщане и възстановяване

Искаме да сте доволни от избора си! Ако не сте удовлетворени от покупката си, просто я върнете. Можете да върнете покупката си от Plus Zero Concept Store, включително разпродажбите, в рамките на 15 дни от датата на изпращане. Не можем да предложим размяна онлайн. Ако искате да замените артикул, ще трябва да завършите връщането и да направите нова поръчка.

Всички върнати артикули трябва да бъдат в оригиналната си опаковка и състояние с прикрепени оригинални етикети (след като етикетите са премахнати, артикулът вече не може да бъде върнат) и не трябва да са били използвани, носени, променяни, прани и/или повредени. Всичката оригинална опаковка/оригиналната кутия, изпратена с вашата поръчка, трябва да бъде върната. Козметични продукти могат да бъдат върнати само ако не са отваряни и са в оригиналната си целофанова опаковка.

Всички покупки на обеци, бодита и бански костюми са окончателни. Няма да приемем връщания на тези артикули по хигиенни причини.

Моля, уведомете ни за връщане по имейл на customerservice@plus0concept.com, включително вашия номер на поръчка и дата на покупка. След получаване на вашето запитване, ще ви изпратим по имейл в рамките на 24 часа цялата информация, включително формуляр с вашия номер за разрешение за връщане (RMA), за да върнете стоката си при нас. Този формуляр трябва да бъде включен в връщането.

След получаване на стоките, те ще преминат през проверка за качество. Запазваме правото си да откажем стоки, които са били използвани или нямат етикети, кутии и т.н. След одобрение, възстановяването на покупната цена (без да се включват оригиналните разходи за доставка) ще бъде кредитирано директно по оригиналния метод на плащане, който сте използвали на plus0concept.com. Ще получите уведомление по имейл, след като вашето връщане бъде обработено, което ще се случи в рамките на 3 работни дни след получаване на вашето връщане.

Магазин Plus Zero Concept не покрива разходите за международно връщане на стоки.